疏勒县：车驾管服务焕新升级 让群众少跑腿更暖心

疏勒县公安局交通管理大队车辆管理所始终立足为民服务初心，深入推进公安交管“放管服”改革，从办公场地、服务设施到办事流程进行全方位升级，着力打造便民、高效、暖心的车驾管服务阵地。

业务大厅内，窗口工作人员正热情高效地为群众办理业务，忙而有序。走进宽敞明亮的业务大厅，业务受理区、自助服务区、便民等候区、交通安全宣传区等功能区域划分清晰，各窗口工作井然有序。来自喀什汇鑫机动车报废拆解有限公司的业务员齐曼古丽·阿卜杜外力，在工作人员引导下，仅在一个窗口就快速办结了异地报废业务。她欣喜地说：“现在办业务方便了很多，不用跑多个地方。只要资料齐全，就能一次办成。就近的派出所就能办理交管业务，省时又省心，服务态度也特别好。”车管所窗口工作人员麦尔耶姆·吾普尔介绍：“我们全面推行‘一窗通办、集成办理’服务模式，精简办事材料、优化流转环节，实现多项业务一站式办结。同时积极推广‘交管12123’线上渠道，引导群众掌上办、就近办、邮寄办，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。”

工作人员正手把手指导群众操作设备，让业务办理更便捷、更高效。为打通服务群众“最后一公里”，车管所将30项高频车驾管业务延伸至全县10个乡镇派出所，设立“一窗通办”综合窗口，让群众在家门口就能办理业务。材料内部流转省去多窗口奔波，线上渠道实现业务“居家办”。此外，车管所还推出午间不间断、延时错峰服务，方便上班族和返乡群众错时办理。

工作人员为群众讲解车驾管业务办理流程及便民政策。在优化服务的同时，车管所持续规范管理、净化办事风气。通过强化窗口人员培训和作风建设，提升服务素养；严厉整治非法中介、违规代办等乱象，主动公开办事流程、收费标准和监督方式，营造公开透明、规范有序的办事环境，切实增强群众的信任感和满意度。